Leonor Sagermann Bustinza

Pilotka - rewelacja! Kompetentna, kontaktowa, zawsze gotowa do pomocy.

Pilotka świetna językowo, ciepła i przyjazna.

Ciekawy, atrakcyjny i zróżnicowany program, przyzwoite hotele i doskonały pilot

Niewątpliwie, pilot Pani Leonor, była silnym atutem tego wyjazdu. Jej kultura bycia, znajomość realiów w Peru ( bardzo szybko nawiązywała dobry kontakt nie tylko z miejscowymi przewodnikami, kierowcami ale i miejscowa ludnością). Potrafiła spokojnie i bez okazywania emocji rozwiązać bieżące problemy i małe konflikty pomiędzy uczestnikami imprezy. Szybko i skutecznie reagowała
na wszelkie sygnały złego samopoczucia uczestników , prośby o pomoc czy zauważała sama, że należy komuś udzielić pomocy ( np. w Kanionie Colca). Z każdym uczestników nawiązała dobry kontakt i starała się wymienić z każdym kilka zdań w ciągu dnia, aby nie czuł się samotny czy odsunięty od grupy. Nawet w sytuacjach konfliktowych, starała się i zachowała, stoicki spokój i opanowanie, proponując rzeczowe i zgodne z procedurami biura, rozwiązanie. Mamy, wspólnie z żoną, duże uznanie dla profesjonalizmu Pani Leonor. Na pewno chętnie wybierzemy się na imprezę, którą będzie Pani Leonor w przyszłości prowadziła.

Pani Leonor zajmowała się całą grupą w całości a zarazem każdym indywidualnie. Myślę, że każdy czuł się zaopiekowany i czuł się bezpiecznie będąc pod "jej skrzydłami". Zawsze służyła pomocą. Wykonała ogrom pracy - towarzyszyła nam począwszy od wymiany waluty, po zakup czy karty telefonicznej, czy pamiątek, czy też wybór dań w restauracji aż do wieczora gdy my już spokojnie zasypialiśmy ona już dopinała kolejne punkty programu, czyli kolejny dzień a w tym: transport, przewodników, posiłki itp. Nie mam ujęcia skąd ona czerpała siły. Jest niesamowita.

Nasza pilotka Leonor - wspaniała. W czasie podróży opowiedziała nam trochę o Peru, m.in. o świetlistym szlaku - wszyscy mieliśmy łzy w oczach. Leonor potrafiła nam tak przekazać tą historię, że poruszyła nas do głębi.

Nasza pilotka Leonor jest bardzo zaangażowana, dla wszystkich chce dobrze. Nikogo nie wyróżnia - ile ta dziewczyna się nabiegała, aby każdego zadowolić.Nie znam takiego drugiego pilota. Jest opiekuńcza, troskliwa , empatyczna. Życzę klubowi, aby miał więcej takich troskliwych pilotów którzy swoją pracę wykonują od A do Z. Poza tym znajomość języka hiszpańskiego i jej wiedza na temat krajów Ameryki Łacińskiej jest imponująca. Mnie ujęło też to że w Paryżu dzięki Jej umiejętnościom j. francuskiego kupiła większość grupy taniej kosmetyki.

Świetny pilot

Leonor była cały czas przy nas, otwarta na każdą prośbę czy sugestię. Reagowała na potrzeby grupy, potrafiła też łagodzić powstałe konflikty. Była w 100% zaangażowana.

Mieliśmy szczęście podróżować pod opieką Leonor Sagermann Bustinza. Program zostal zrealizowany w 100%, drobne zmiany (np. kolejność zwiedzania) zawsze były dla nas korzystne.

Leonor jest bardzo dobrze zorganizowana i zawsze bardzo dobrze przygotowana. Umiejętności kontaktu super, umiała porozumieć się z każdym uczestnikiem, i jednocześnie przeciwdziałać napięciom.